Términos del servicio

Bienvenida a Kivea Shop. Al comprar en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones de servicio:

1. Condiciones de uso

• Nuestros productos están dirigidos al uso personal y no deben ser revendidos sin autorización.

• La información proporcionada en nuestra página web busca ser clara y actualizada. Sin embargo, pueden existir variaciones en colores o texturas debido a la visualización en pantallas.

2. Proceso de compra

• Para realizar un pedido, debes completar correctamente tus datos de contacto y dirección de envío.

• Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con el detalle del pedido.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

• Aceptamos pagos a través de [indicar métodos: tarjetas de crédito/débito, transferencias, Webpay, etc.].

4. Envíos

• Los envíos se realizan a través de [empresa de courier/Chilexpress/Starken u otra] a todo Chile.

• Los plazos de entrega varían según la región, normalmente entre 2 a 7 días hábiles.

• No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero brindaremos apoyo en el seguimiento del pedido.

5. Garantía y devoluciones

• Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses en caso de fallas de fabricación.

• Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Responsabilidad

• El uso de los productos es responsabilidad del cliente. Kivea Shop no se hace responsable por un uso inadecuado o distinto al recomendado.

• No ofrecemos garantías adicionales sobre resultados específicos (ejemplo: descanso, reducción de estrés, etc.), ya que estos pueden variar según cada persona.